Os bilhetes emitidos para a 17ª edição do EDPCOOLJAZZ de 2020, são válidos para a 17ª edição adiada para julho de 2021, não sendo necessário fazer a troca.
VALES - REGRAS DE ACORDO COM LEI 19/2020 de 29 de Maio de 2020
• O pedido do vale tem de ser feito no ponto de venda onde o bilhete foi adquirido.
• A troca do bilhete por vale tem de ser feita até 31 de janeiro de 2021 (aplicável a todos os concertos do festival).
• Os portadores de bilhetes têm direito à emissão de um vale de igual valor ao preço do bilhete.
• O vale será emitido à ordem do portador do bilhete e é transmissível a terceiros por mera tradição. É válido até 31 de dezembro de 2021.
• Tem possibilidade de ser utilizado na aquisição de bilhetes para o mesmo espetáculo a realizar em nova data ou para outros eventos realizados pelo promotor LIVE EXPERIENCES.
• Mantém o seguro que tiver sido contratado no momento da aquisição do bilhete.
• Caso o vale não seja utilizado até ao dia 31 de dezembro de 2021, o portador tem direito ao reembolso do valor do mesmo, a solicitar no prazo de 14 dias úteis, no local onde adquiriu o bilhete.